Карта сайта
Обратная связь

443086, Россия, г. Самара
ул. Ерошевского, дом 3а
+7 (846) 334-19-00, 334-19-20,
334-34-99, 334-47-71
info@kb-sb.ru
Полная контактная информация


Операторы видеонаблюдения подвергаются сильному стрессу

Вы когда-нибудь слышали о работе оператора видеонаблюдения? Думаю – да, однако, мало кто задумывается над тем, что приходится им переносить, выполняя свои основные функции. Очень часто люди, сидящие у экрана мониторов, становятся свидетелями таких происшествий, которые оставляют неизгладимый след в их душе. Представьте себе, что вы стали свидетелем дорожно-транспортного происшествия, в котором погиб человек. А если среди пострадавших есть маленькие дети? Если произошедшая катастрофа унесла жизни нескольких людей?

Однажды один оператор наблюдал за тем, как в результате ДТП у автомобиля снесло крышу, и вместе с ней голову водителя. У него был сильный шок, вскоре ему понадобилась помощь специалиста, чтобы побороть последствия такой стрессовой ситуации. Другому оператору видеонаблюдения, наблюдавшему за станцией метро, пришлось стать свидетелем того как человек бросился под колеса поезда. Причем в дальнейшем, при разборе обстоятельств ситуации ему неоднократно пришлось просматривать этот фрагмент видеозаписи из архива. Конечно, подобные явления не могут пройти бесследно для психики нормального человека.

На одном тренинге операторов видеонаблюдения, проходившем в Великобритании, преподаватель показывал слушателям, как выявлять в толпе подозрительных людей, находящихся в нервозном возбуждении. Когда он рассказывал о признаках нервного поведения, то некоторые из слушателей сами стали проявлять беспокойство. Некоторые участники так и не смогли дослушать лекцию до конца, они покинули лекционный зал. Почему? Потому что подобное рождает подобное. Когда человек думает о чем-то, нечто подобное начинает зарождаться в его сознании. Его психика невольно отрабатывает эмоциональное состояние другого человека. И для многих людей это может сказаться на их душевном состоянии и даже поведении.

Вы смотрели фильм «Тревожный вызов»? Это очень интересный и захватывающий триллер. В нем рассказывается об одной женщине – телефонном операторе службы спасения 911. Это невероятно сложная работа. То, что приходится им выслушивать, переживать, какие принимать решения очень часто их самих приводит в стрессовое состояние, нервное истощение. Иногда им самим нужна помощь специалиста психолога для того, чтобы прийти в нормальное душевное состояние после стрессовой ситуации.

Действительно, работа людей в области безопасности может подвергать их сильному шоковому воздействию и нужно помнить, что для такой профессии нужно подбирать эмоционально уравновешенных и стрессо-устойчивых людей, которые, прежде всего сами могут вести себя адекватно в экстремальных ситуациях.


Комментари к статье:


 
Концепции безопасности