Карта сайта
Обратная связь

443086, Россия, г. Самара
ул. Ерошевского, дом 3а
+7 (846) 334-19-00, 334-19-20,
334-34-99, 334-47-71
info@kb-sb.ru
Полная контактная информация


Организация взаимодействия операторов видеонаблюдения и служб быстрого реагирования

Залог успешного внедрения систем видеонаблюдения - квалифицированность и ответственность лиц, отвечающих за их использование. Чтобы суметь заметить нарушение требуемого порядка на экране и вовремя на него среагировать, оператор систем должен иметь хорошие физические и профессиональные навыки, а также всегда быть морально готовым к незамедлительным действиям.

Тем не менее, основным фактором, способствующим удачному разрешению инцидента является не высокая подготовка самого оператора, а скорость реагирования охранных служб. Если служба безопасности организации халатно относится к своим обязанностям или не уполномочена реагировать на происходящее, системы видеонаблюдения могут оказаться почти бесполезными. В случае же возникших в конкретный момент обстоятельств, препятствующих быстрому задержанию правонарушителей, на записи камер останется как минимум изображение данных лиц, точное время и детали события. Легким способом быстро определить личности виновников происшествия считаются специальные системы, содержащие широкую базу фотографий разыскиваемых, позволяющую распознать лицо правонарушителя на экране и сопоставить его с имеющимися данными. Изучение же и проработка деталей события поможет избежать его повторения.

Известны случаи, когда предпринимать действия по задержке нарушителей приходилось самим операторам систем видеонаблюдения, так как службы реагирования были не в состоянии справиться со своими обязанностями. Это, несомненно, свидетельствует о высоком уровне моральной готовности помочь организации, но оставлять свой пост в момент, когда, возможно, записываются важные доказательства преступления, все-таки ближе к халатности. От сотрудника на этой должности требуется постоянный контроль над ситуацией с помощью камер видеонаблюдения. Итого, успешная отработка любого инцидента зависит от конкретных мер, предпринимаемых ответственными службами, качества выделенных им ресурсов и степени мотивированности всех сотрудников, способных оказать помощь при реагировании соответственно своим должностным обязанностям.

После завершения собственно задержания следует "разбор полётов" - анализ качества примененных мер и затраченного на них времени, доработка тактики действий с учетом новых полученных данных. Здесь важно уделить внимание нормативному времени реагирования. Зачастую преступники понимают, что для воплощения своего замысла им придется вложиться в определенный лимит времени, к примеру, пятиминутный. Следовательно, службе безопасности необходимо постоянное и оперативное анализирование текущей ситуации для своевременного выявления возможных угроз. Нелишним будет предусмотреть потенциальные пути отступления нарушителей и продумать планы перехвата. Это невозможно без отвественной и квалифицированной помощи оператора систем видеонаблюдения - он предоставляет актуальную информацию с места событий и координирует маршрут движения группы быстрого реагирования. Хорошая организация всей системы позволяет в корне пресекать большинство нарушений.

Кроме того, важный аспект эффективной эксплуатации средств систем безопасности - мотивированность и заинтересованность службы реагирования. Информированность её сотрудников часто не обеспечивается непосредственным руководством либо отвественные лица вообще пропадают со связи и не предпринимают никаких мер. Поэтому успешное использование систем видеонаблюдения зависит от целого комплекса сопутствующих мер и общей слаженности всей цепочки реакций, а также личной ответственности сотрудников.


Комментари к статье:


 
Концепции безопасности